隨著國內(nèi)疫情的有效控制,下半年旅游市場將逐漸回暖,景區(qū)運營也將開始正規(guī),部分景區(qū)還開通了無門票服務(wù),可有些國內(nèi)景區(qū)的二次消費只占景區(qū)收入的10%以下,這讓很多景區(qū)望而卻步,國外許多旅游地的主要收入由二次消費構(gòu)成,差異表明國內(nèi)旅游地將有挖掘二次消費的潛力,景區(qū)的旅游線路是在規(guī)劃之初設(shè)計的,但很多景區(qū)在規(guī)劃設(shè)計時大多沒有站在運營的角度,只是單純的行政思考,景點是由有運營經(jīng)驗的民宿裝修設(shè)計,根據(jù)主要旅游資源的分布,配合主要客群的需求,民宿裝修設(shè)計?創(chuàng)造更長的停留時間、更多的消費場景,提高游客二次消費的概率。

1、食色性也滿足餐的需求,利用特色美食創(chuàng)造收入
吃是人類的天性,在旅行中,對吃感到滿足將大大提高游客的旅行體驗,美食共享與特色風(fēng)景一樣,是游客在微博、評價網(wǎng)站共享的主要動力和內(nèi)容,也是口碑營銷的主要傳播點,在解決吃飯問題,增加收入的同時,也有助于延長玩耍時間。特色菜一般包括特色小吃和可攜帶的特產(chǎn),有條件的景區(qū)可以在景區(qū)周邊或內(nèi)部規(guī)劃建設(shè)特殊的以當(dāng)?shù)靥厣朗硡^(qū),還可以在旅游旺季以美食文化節(jié)、民俗文化節(jié)等形式引起游客的消費。
2、舒適、特色、多元化的住宿環(huán)境
方便是指居住的地方必須是功能齊全的區(qū)域,有吃的,也有玩的。舒適是基本的住宿需求。特色是游客選擇住在你那里而不是附近的其他地方的原因,與普通酒店相比,你提供的住宿環(huán)境有獨特之處嗎? 例如古鎮(zhèn)住宿、佛道文化景區(qū)禪室、養(yǎng)生館、少數(shù)民族風(fēng)景名勝區(qū)特色民居、森林沙灘帳篷、草原蒙古包等,結(jié)合景區(qū)和當(dāng)?shù)靥厣珷I造獨特的住宿體驗,讓游客更想居住。
3、提高景區(qū)的趣味性內(nèi)容
無論是自然景區(qū)、古城古鎮(zhèn)型景區(qū)、主題公園景區(qū)等,都應(yīng)該多生存多元化發(fā)展,觀光地分為旺季,部分觀光地附近開始設(shè)置電影院、滑雪場等,開發(fā)很多娛樂設(shè)施項目,適應(yīng)季節(jié)和休息日。夏天游客可以看星星住帳篷,在夜市喝啤酒,秋天泡溫泉,享受紅葉,在寒冷的冬天營造浪漫的圣誕小鎮(zhèn),新年可以在里面逛廟會,做餃子,爬長城,要知道觀光地運營的根本是游客,如何產(chǎn)生二消,就是“能玩”,撩撥游客的心,讓他們經(jīng)常光顧,開放消費。
4、留給游客的理由構(gòu)建晚間娛樂節(jié)目
對于包括景點在內(nèi)的旅游目的地來說,讓游客住宿意味著更大的消費空間,假期旅行的客單價遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于觀光旅行,但是怎么讓他們不舍得離開呢?提供夏令營、文藝和民俗公演、景點周邊和內(nèi)部溫泉、養(yǎng)生、卡拉ok、酒吧、夜市等休閑娛樂場所,為了不讓剩下的游客玩得寂寞,許多景點竭盡全力提供晚上的娛樂需求。
一個景區(qū)有故事體驗性才能很好地滲透到各個業(yè)態(tài)中,業(yè)態(tài)景區(qū)自身擁有的自然、人文、歷史資源,可以落實到空間紋理、民宿裝修設(shè)計等方面,創(chuàng)建旅游、娛樂、購買、吃飯、居住等觀光地的五感體驗。對景區(qū)二次消費來說,價值在于原創(chuàng)內(nèi)容,文創(chuàng)爆品不僅可以消費,還可以形成景區(qū)火爆市場的載體,可以增強游客的情感粘性,起到維持客戶關(guān)系的作用。景區(qū)的服務(wù)也很重要,決定旅行體驗的是有無游樂設(shè)施排隊、停車、廁所、吃飯、避暑和御寒、旅游商品的質(zhì)量和其他突發(fā)的不測事態(tài)、有無針對旅游地目的的應(yīng)對措施等,畢竟游客舒服很重要。